近日，如皋市交通運輸局政務服務窗口依托南通市縣一體化政務服務管理平臺“遠程導辦”服務“云窗口”，安排專業(yè)化服務人員，打造開辦運輸企業(yè)“一件事”服務新場景。

過去，企業(yè)群眾在申報事項時由于沒有事先掌握所辦事項程序、申請資料等信息，難以做好充分準備，群眾通過自主完成線上申報有一定難度?，F在，企業(yè)群眾在申報開辦運輸企業(yè)“一件事”事項過程中有任何疑問，可以通過江蘇政務服務網的輪播圖專區(qū)或蘇服辦APP特色創(chuàng)新欄目點擊“遠程導辦”模塊，用蘇服辦掃碼登陸后，打開遠程導辦頁面，發(fā)起線上導辦服務，通過音視頻智能交互功能，直接與窗口工作人員零距離交流，解決辦事過程中遇到的在線操作、材料準備、申報信息、業(yè)務流程等方面的專業(yè)問題，實現業(yè)務咨詢、材料審核、收件受理等全流程環(huán)節(jié)網上辦理，真正實現了“數據多跑路，群眾少跑腿”。

下一步，如皋市交通運輸局政務服務窗口將繼續(xù)為民貼心服務，實現從傳統(tǒng)的窗口服務轉變?yōu)榫W上連線、視聽協(xié)同、屏幕共享、云端指導的“云窗口”服務，為群眾網上辦事提供更高效、更智能、更優(yōu)質的服務。（饒磊）